Prieš perkant, visada galite klausti tikslių prekės išmatavimų ir kitų aktualių klausimų, taip sumažinsime grąžinimo tikimybę ir kartu tausosime gamtą. 🌳

NEMOKAMAI prekes atsiimkite ir pasimatuokite fizinėse 🌶️ parduotuvėse, o jei netiks, galėsite iškarto nemokamai grąžinti arba pasikeisti į kitas naujas prekes, kurių dar nėra el. parduotuvėje!

Vilniuje Outlet Park: Verkių g. 31C 

Marijampolėje V. Kudirkos 3.

Netikusias prekes galite grąžinti Lietuvoje per 14 d. nuo prekių pristatymo dienos nemokamai fizinėse parduotuvėse arba per Omniva paštomatą (2€ bus išskaičiuoti iš grąžinamos sumos). 

Prekes nemokamai grąžinti/pasikeisti galite (10:00 - 19:00) PEPPER fizinėse parduotuvėse:

Vilniuje Outlet Park: Verkių g. 31C (I-VII 10:00 - 20:00)

Marijampolėje V. Kudirkos 3. (I-VII 10:00 - 19:00)

Norėdami pakeisti prekę, ją grąžinkite ir pateikite naują užsakymą.

Grąžinimas per paštomatą:

1. Jei pirkote internetu, gaukite grąžinimo kodą užpildę elektroninė prekių grąžinimo formą (kitu atvėju negalėsime apdoroti Jūsų grąžinio).
2. Dabar su gautu grąžinimo kodu galite grąžinti siuntą Jums patogiame Omniva paštomate (siuntos lipduką gausite paštomate, suvedę gautą kodą)
3. Pagrindiniame paštomato ekrano meniu rinktis „Grąžinti siuntą“
4. Suveskite siuntos grąžinimo kodą, atsispausdinkite lipduką ir užklijuokite.
5. Įdėkite siuntą į paštomatą ir uždarykite dureles. 

Prekių grąžinimas per paštomatus yra patogiausias grąžinimo būdas, nes paštomatai veikia 24/7 ir siuntą galite patalpinti Jums patogiausiu metu.

Pinigai grąžinami per 1-5 d. nuo prekių gavimo dienos į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo mokėta.

-----------------

Returns Made Easy for Our International Customers!

At Brand Studio, we strive to ensure you love your purchase! If for any reason you need to return an item, we’re here to help. You have 30 days from the date of receipt to return your product.

Here’s How It Works:

1. Contact Us First: Before sending anything back, please reach out to us at pepper@brandstudio.lt. Our friendly team will guide you through the process and answer any questions you may have.

2. Ship It Back: Please note that return shipping costs are the responsibility of the customer. Ensure your item is securely packaged to avoid any damage during transit!

3. Timely Processing: Once we receive your return, our team will check that everything is in order, and we’ll initiate your refund and you will get tin within 1-5 days.

Remember, your satisfaction is our priority! We’re grateful to have you as a part of our Brand Studio community. Happy shopping!